Privacyverklaring

Wie zijn wij

Mensink Banden & Onderhoud B.V., Bedrijvenstraat 23, 7641 AM Wierden (KvK 93405111) is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt via deze website. Vragen over je gegevens? Mail naar info@mensinkbanden.nl of bel 06 12 33 44 01.

Welke gegevens we gebruiken

Als je een aanvraag doet of een afspraak plant, via het formulier of de afspraakplanner:

• je naam
• je telefoonnummer en/of e-mailadres
• je kenteken (of dat je het niet weet), en het merk, model en bouwjaar van je auto
• wat je aanvraagt: de dienst, de banden of velgen die je koos met de prijzen, en wanneer het je uitkomt
• je bericht, als je iets toevoegt

Als je je kenteken invult om banden, velgen of onderhoud te zoeken, halen we met dat kenteken het merk, model, bouwjaar, de kleur en de APK-vervaldatum op uit het openbare kentekenregister van de RDW, en de passende band- en velgmaten bij onze leveranciers. Daarvoor gaat alleen het kenteken mee, nooit je naam of contactgegevens.

Technische gegevens. Zoals bij elke website komt je IP-adres binnen bij de partij die de website host. Tegen spam en misbruik tellen we hoeveel verzoeken er van een IP-adres komen. Dat bewaren we alleen als onherkenbaar gemaakte code, en hooguit een dag.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je aanvraag afhandelen: contact met je opnemen, de prijs en een moment afstemmen, en de banden of velgen bestellen en monteren. Dat mag omdat het nodig is om een afspraak of overeenkomst met je voor te bereiden en uit te voeren.
• Je een bevestiging mailen van wat je aanvroeg, als je je e-mailadres invulde. Zelfde reden.
• Om een review vragen: na afloop kunnen we je één keer vragen of je een review op Google wilt schrijven, via WhatsApp of e-mail. Dat doen we vanuit ons gerechtvaardigd belang. Wil je dat niet, laat het weten, dan vragen we het niet meer.
• De website veilig en bruikbaar houden: bescherming tegen spam, bots en misbruik. Ook dat is een gerechtvaardigd belang.
• De website verbeteren: met bezoekersstatistieken zonder cookies zien we welke pagina’s goed bezocht worden. Ook dat is een gerechtvaardigd belang.

We sturen je geen nieuwsbrief of reclame en we verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen staan in ons beheer tot ze zijn afgehandeld. Afgeronde aanvragen worden een jaar later automatisch verwijderd.
• E-mails over je aanvraag bewaren we zo lang als nodig is voor het contact met jou en onze administratie.
• Facturen bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
• Gegevens tegen misbruik (de onherkenbaar gemaakte tellers) hooguit een dag.
• Opgezochte autogegevens bij een kenteken (merk, type en maten) bewaren we tot een half jaar, zodat we ze niet steeds opnieuw hoeven op te vragen. Daar zit niets bij over wie jij bent.

Met wie we gegevens delen

We delen alleen wat nodig is, met partijen die in onze opdracht werken en met wie we afspraken hebben over beveiliging en geheimhouding:

Voor het zoeken op kenteken gaat alleen het kenteken naar de RDW en naar onze leveranciers van banden en velgen.

Vercel, Upstash, Resend en Google zijn Amerikaanse bedrijven en Ahrefs zit in Singapore; zij kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de wet vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en opslag in je browser

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Daarom zie je ook geen cookiemelding.

Bezoekersstatistieken. Om te zien welke pagina’s goed bezocht worden, gebruiken we Ahrefs Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en houdt niets bij waarmee je als persoon te herkennen bent: wij zien alleen totalen, zoals hoeveel bezoekers een pagina had en via welke zoekmachine of site ze kwamen. Je IP-adres komt daarbij wel bij de server van Ahrefs binnen, zoals bij elk bestand dat een website laadt.

Wel onthoudt je eigen browser een paar dingen om de site prettiger te maken: de bandenmaat die je bij een kenteken koos, meldingen die je hebt weggeklikt, en de openingstijden en contactgegevens zodat de site sneller laadt. Dat blijft op je eigen apparaat; je wist het via de instellingen van je browser. Alleen medewerkers die inloggen in het beheer krijgen een inlogcookie.

Foto's en links naar andere sites

Foto's van banden en velgen komen rechtstreeks van de beeldserver van een leverancier. Zoals bij elke afbeelding op internet ziet die server daarbij je IP-adres.

Klik je op de WhatsApp-knop, Instagram, Google Maps of onze Google-reviews, dan ga je naar die dienst. Daar geldt hun eigen privacybeleid.

Beveiliging

We beveiligen je gegevens zo goed als redelijk mogelijk is. De website werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Alleen onze eigen medewerkers kunnen in het beheer, met een persoonlijk account en Face ID, vingerafdruk of wachtwoord, en het aantal inlogpogingen is beperkt.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, het gebruik ervan laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een mail naar info@mensinkbanden.nl of bel ons. We reageren binnen een maand, en kunnen je vragen om te laten zien wie je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde geven.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert de website of de wet, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde.